Política de privacidad
Esta política explica qué datos tratan el sitio gupp.app y la app Gupp Tank (iOS y Android), para qué y por cuánto tiempo. Cubre el sitio web, la lista de acceso anticipado y la app.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Josué Araya Marín, persona física, en Costa Rica. Puedes escribirle a privacidad@gupp.app para cualquier tema de privacidad.
Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que necesita cada función. En el sitio web y la lista de acceso anticipado:
Registro de acceso anticipado: tu correo, el idioma de la página, el tipo de acuario (si decides indicarlo) y la constancia de que aceptaste estos textos, con fecha y versión. No guardamos tu dirección IP.
Datos técnicos: el sitio se aloja en Vercel, que puede registrar direcciones IP y datos de la solicitud en registros de servidor por seguridad y funcionamiento.
Almacenamiento en tu navegador: guardamos tu idioma, tu tema (claro u oscuro) y tu decisión sobre cookies. Es esencial para el sitio y no te rastrea.
Analítica: solo si la aceptas. Mide cómo se usa el sitio de forma agregada y no incluye datos personales como tu correo.
Qué trata la app Gupp Tank
Cuando creas una cuenta y usas la app Gupp Tank, tratamos:
Cuenta: tu correo y, si los das, tu nombre y apellido y tu avatar. Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos de ellos tu correo y nombre. Si te registras con contraseña, la guardamos solo como un hash irreversible, nunca en texto plano.
Tus acuarios: su nombre, tamaño y tipo, los animales que agregas, tus mediciones de parámetros del agua, los registros de dosificación y alimentación, los recordatorios y tu historial de cuidados y logros.
Fotos de diagnóstico: las fotos que tomas para diagnosticar un pez y la valoración que te da la IA.
Tu dispositivo: tu zona horaria, para programar los recordatorios; el idioma de la app; y el token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) de cada teléfono donde inicias sesión, con tus preferencias de notificación.
Suscripción: tu plan y su estado, y las compras hechas con Google Play o la App Store, gestionadas con RevenueCat.
Reportes de fallos: cuando la app falla, se envía un reporte técnico a Sentry, sin fotos y sin el contenido de tus acuarios.
La app no usa tu ubicación.
Para qué lo usamos
Tu correo de la lista de acceso anticipado se usa solo para avisarte cuando la app esté disponible. No lo usamos para nada más, no lo vendemos y no lo compartimos con fines publicitarios.
En la app, tus datos se usan para darte el servicio: tus acuarios, tus mediciones, tus recordatorios y notificaciones, tu plan y el diagnóstico con IA. Cuando pides un diagnóstico, la foto se envía a Google Gemini, que devuelve la valoración. No usamos tus fotos para entrenar ni mejorar ningún modelo de IA, y no las conservamos anonimizadas.
La analítica, si la aceptas, nos ayuda a entender qué partes del sitio se usan para mejorarlas.
Base para tratar tus datos
En el sitio web, tu consentimiento. Lo das al marcar la casilla del formulario y al elegir tus preferencias de cookies, y puedes retirarlo en cualquier momento.
En la app, tratar tus datos es necesario para darte el servicio que pediste al crear una cuenta. Las notificaciones push son opcionales y puedes desactivarlas en la app o en tu teléfono.
Por cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tu correo de acceso anticipado hasta 6 meses después del lanzamiento de la app, o antes si te das de baja. La constancia de tu consentimiento se elimina junto con tu registro.
Guardamos los datos de tu cuenta de la app mientras la cuenta exista. Cuando eliminas tu cuenta, todo se borra de inmediato: tu cuenta, tus acuarios y todo lo que contienen, tu historial, tus datos de notificaciones y cada foto de diagnóstico y tu avatar. Nada se conserva anonimizado.
Una cosa fuera de nuestros servidores no desaparece al instante: el proveedor de correo conserva sus registros de envío, que incluyen la dirección del destinatario, durante 30 días. No guardamos respaldos aparte de la base de datos. Las tiendas y RevenueCat conservan los registros de compras según sus propias políticas y las reglas tributarias que les aplican.
Tu decisión sobre cookies se queda en tu navegador hasta que la cambies o borres los datos del sitio.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, que se corrijan o se eliminen, oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento. Escribe a privacidad@gupp.app o usa el enlace de baja que llevará cada aviso: tu registro se elimina.
Puedes eliminar tu cuenta de la app tú mismo, en cualquier momento, desde la app (Perfil → Eliminar mi cuenta), o escribiéndonos si ya no tienes la app. Los pasos están en la página Eliminar tu cuenta.
La ley aplicable es la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica. Si crees que no se respetaron tus derechos, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes de Costa Rica (Prodhab).
Seguridad
El sitio y la API usan conexiones cifradas (HTTPS), las fotos se guardan en almacenamiento privado y el acceso a los datos está restringido a quien lo necesita para operarlos.
Menores de edad
El sitio y la app no están dirigidos a menores de edad. Si crees que un menor se registró, escríbenos y lo eliminamos.
Cambios
Si cambia esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. La versión vigente aparece al inicio de la página.